SERVICE TERMS

责任说清楚，
合作才有依据。

本页介绍方块 FK Reach 的服务规则与效果边界。具体项目的服务主体、范围、金额、周期、验收、付款与开票，以双方确认的书面合同和报价单为准。浏览网页或发送咨询，不等于签约、付款或授权我们操作账号。

1. 服务主体与正式合作

本网站以“方块 FK Reach”品牌介绍服务。签约前，向客户提供实际签约主体的法定名称和登记资料供核验，并在合同中列明收款与开票主体。涉及主体、账户或服务范围变更时另行书面确认，不使用品牌简称代替合同主体。

提供海外 GEO、外贸英文官网建设、网站修复与维护。标准GEO档价格按指定范围列明，35,800元定制档及建站标注为起价的项目须评估；维护与修复须先确认可承接性及范围；独立页面或模板、产品录入、内容数量、语言、维护工时与修改轮次均有额度。最终需求和金额经客户确认后开始执行。

域名、服务器、邮箱、付费工具、插件、媒体投放等第三方费用须提前列明，并经客户确认。未经确认的加购不收费。新增语言、商城支付、系统接口、复杂交互及原范围以外的工作另行报价。

海外GEO具体数量定义、付款、反馈期限、暂停与退出规则见GEO服务与验收细则。其中约定工作包含标准监测及英语内容费用；与其他套餐重叠的工作签约时明确归属，不重复收取。

网站定期维护按月收费，单次诊断与修复按次／项目收费。具体价格、备份、工时、诊断抵扣、验收与退款规则见维护与修复细则；同一工作不重复收费。

外贸官网的页面计数、英文材料、功能、40%／40%／20%付款及交付质保见建站交付细则。签约逐项列明交付与结算金额，诊断、GEO、维护或建站中同一工作仅归属一项；套餐价和细则内分摊额不能再叠加收取。

我们承诺履行约定的研究、内容、修改、监测与报告工作；不承诺 AI 排名、推荐、收录、引用、流量、询盘数量或成交金额。

AI回答受平台、模型版本、地区、语言、账号环境和检索时间影响。记录测试条件、完整回答与来源；平台不可访问时如实标明。一次结果变化不等于持续效果。

最终采购与成交还取决于产品、价格、交期、市场需求和客户销售跟进。经营结果未达到预期不自动等于服务已完成，也不免除我们对约定交付的责任。

客户应提供有权使用的照片、文字、商标和真实产品参数、认证及企业资料。内容发布前由客户确认，不编造资质、评价、采购案例或性能承诺。发现资料可能侵权、虚假或违法时，先沟通更正或暂停相关内容，依法处理。

操作客户网站或平台账号须获得明确授权，采用完成工作所需的权限。生产修改前按约定备份并确认回滚方式，不在初次咨询中索取密码或密钥。客户域名、业务账号及客户自有数据归客户控制。

按确认的页面与功能清单、内容数量、文件、改动记录和复测证据交付。验收方式与反馈期限在合同中约定；未反馈不自动视为接受未完成或有缺陷的工作。

在约定缺陷修复期内，对属于原范围、由我们交付导致的问题按约定修复。新增需求与原有缺陷分别判断，不能以“修改次数已用完”拒绝履行应承担的缺陷修复责任。

客户资料或授权延迟、第三方平台限制等影响周期时，及时说明影响并协商调整。维护中的“响应时间”是开始受理问题的时间，不是保证在该时间内全部修复。

项目未启动时，按合同处理取消并退还未履行部分的服务费；已发生的第三方费用须有凭据且已获客户确认。项目已经启动时，按可核实的已完成工作和双方约定结算，未履行部分按合同退还或抵扣。

因我们的违约导致无法完成约定交付，按合同及法律承担相应补救、退款或赔偿责任。不采用“一经付款概不退款”或“所有情况均免责”的规则。

平台政策变化、第三方停服或网络故障可能影响进度与运行。我们按合同合理排查、协助恢复，并及时告知风险及未完成工作；是否构成不可抗力、是否需要退款或承担责任，依据事实、合同与适用法律判断，不自动一概免责。

本说明不排除或限制依法不得免除的责任，包括因故意或重大过失造成的财产损失，以及人身损害责任。涉及限制客户主要权利或责任边界的约定，签约时单独提示并按客户要求说明；有争议时依法处理。

客户自有材料的权利保持不变。项目成果的源码、设计文件、后台权限、可使用范围及权利转移条件在合同中明确；第三方字体、图片、软件和开源组件遵守相应许可。不得擅自把客户保密资料或项目成果作为公开案例。

咨询信息处理方式见隐私说明。未经同意，不将咨询联系方式用于营销订阅。服务争议先协商，协商不成按合同及适用法律规定处理。

本页更新不追溯修改已经生效的项目合同。联系邮箱：hello@fkreach.com。